Libro de Reclamaciones

Conforme a la Ley N° 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Primer Apellido *

Segundo Apellido

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Celular *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

Referencia

Correo Electrónico *

2. Detalle del reclamo

¿Es menor de edad? *

Tipo *

Tipo de Consumo *

N° de Pedido

Fecha de Reclamo *

Fecha de Consumo

Fecha de Caducidad

Detalle del Reclamo / Queja *

Pedido del Cliente *

Reclamación: Disconformidad relacionada a productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer denuncia ante INDECOPI.

Declaro que la información proporcionada es verdadera. Acepto la Política de Privacidad y el tratamiento de mis datos personales.

Resumen del pedido

Libro de Reclamaciones

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1. Identificación del consumidor reclamante

2. Detalle del reclamo